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回首2018年,在集团公司领导和执委会关心支持下,既是全体同事团结一致,奋力拼搏的一年,更是天利物业稳步、扎实发展的一年。我们坚守“全心全意为业主服务”的工作立足点与出发点,不断总结经验,提高服务水平,致力于为业主提供优质贴心的物业服务。
公司副总经理于江对当前物业市场发展形势和2019年工作目标任务重点进行了分析讲解,也提出了2019年发展的工作思路,大家要树立攻坚克难、志在必得的勇气,上下同心、团结奋进。经济业务要以多种经营为起点,以项目管理为基础,以品质提升为抓手,以全员素质培训为常态,以规避风险为重点,以特色亮点工作为突破,以目标责任书完成情况作为考核,实现2019年公司目标。
会议共分为四部曲——2019年度重点工作部署和工作中存在的问题以及解决方案、定岗定编方案探讨、绩效考核及奖惩方案、于江总与各单位负责人签署《2019年度经营管理目标责任状》。

会议上,于总通过一个目标:“做精做优物业、做大做强分公司”;两大主题:“收入与成本”;三条主线:“补短板(人力资源、成本管控、服务品质)、优运营(强化考核管理、大力推进信息化管理、优化集采效率管理、强化监督监察管理)、控风险(安全、诉讼和失信、行政处罚、财税、用工)”,对公司2019全年工作进行了全面部署,各子公司、职能部门负责人与于江总签订了2019年度目标责任状,为公司新一年的发展积蓄动力。
会议最后,于总作了重要讲话。天利物业集团全员上下要正确领会“建团队、讲团结、重执行”九字方针的深刻含义,全面贯彻落实“强物业、稳发展、统资金、建团队”工作重点。勉励每一个管理者都能在本职岗位上严格要求自己,向“我”看齐。2019年是一个“向内求动力、向外获得共生”的时代,希望大家以“求真务实”之心,真诚地对待自己的工作,跟上时代的步伐,做好当下,共创未来:
在责任担当上求真务实。每个管理者都要从我做起,切实履行起自己的责任和担当;充分放权,以大格局、大战略思考问题;强化全体员工服务意识、责任意识、担当意识和大局意识。
在作风建设上求真务实。不搞形式主义,不搞过场、不做虚功;优化服务质量,提高效率,改进会风,务求实效;严格职责追究,多方式、多渠道加大监督检查力度,确保责任目标顺利完成。
在考核评价上求真务实。要突出考核重点,以业绩说话,以实践说话。中层骨干作为企业的中坚力量,必须加强自身学习,要持续进行走出去、请进来的学习模式,全方位提升自己的能力,经过实践检验,拿出自己的业绩和贡献。
在成本管控上求真务实。通过今年的预算管理,加强成本管控意识,以经济效益为重要工作目标,通过两至三年的不断学习和改进,使我们公司走上真正意义上的集团化管理模式。
长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。新的征程即将开启,全体天利物业人将凝心聚力,开拓进取,以昂扬的斗志、饱满的激情和奋发有为的状态,以实际行动贯彻落实天利物业公司年度工作会议精神。我们坚信,在蔡海龙总裁年会讲话精神的指引下,在集团执委会的领导下,在全体员工的团结协作下,天利物业全体员工定将不忘初心,不辱使命,全面完成2019年目标任务